DEHier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Bezahlung, Lieferung und Rückgabe bei nachtmaske.
Bestellung und Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Der Checkout erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Relay. Die konkret verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Änderungen in vielen Fällen berücksichtigt werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 178 6170 8.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach dem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Darin sind die bestellten Artikel und die Lieferadresse aufgeführt. Bitte prüfen Sie die Angaben und melden Sie sich bei Abweichungen umgehend bei uns.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Die genaue Angabe sehen Sie im Checkout, bevor Sie die Bestellung abschließen.
In welche Länder liefern Sie?
Standardmäßig liefern wir innerhalb Deutschlands. Informationen zu möglichen weiteren Lieferzielen finden Sie in den Versandinformationen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected]. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab und nennen Ihnen die Rücksendeadresse. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Seite zu Versand und Rückgabe.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern nicht gesetzlich etwas anderes bestimmt ist. Ausnahmen können für beschädigte oder falsch gelieferte Artikel gelten.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die vollständigen Bedingungen entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung sowie den Angaben auf der Seite zu Versand und Rückgabe.
Produkte und Anwendung
Welche Produktkategorien führt nachtmaske?
Unser Sortiment umfasst unter anderem Schlafmasken und Schlafhilfen, orthopädische Hilfsmittel, Bandagen, Desinfektionsmittel, Gesichts- und Körperpflege sowie ausgewählte Produkte aus dem Bereich Aromatherapie. Die Kategorien sind im Shop klar gegliedert.
Sind die Produkte für den medizinischen Gebrauch bestimmt?
Die angebotenen Artikel dienen dem allgemeinen Gebrauch und ersetzen keine medizinische Beratung oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an eine Ärztin, einen Arzt oder eine andere qualifizierte Fachperson.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 178 6170 8 an. Wir beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.