Versand und Rückgabe

Alle wichtigen Angaben zu Versand, Lieferzeit und Rückgabe bei nachtmaske finden Sie auf dieser Seite kompakt zusammengefasst.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit DHL innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

3,98 EUR pro Bestellung.

Kostenfreier Versand

Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage ab Auftragsbestätigung. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei hohem Bestellaufkommen oder unvorhersehbaren Ereignissen kann sich die Lieferzeit ausnahmsweise verlängern.

Lieferadresse prüfen

Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferadresse bereits im Checkout. Eine nachträgliche Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 178 6170 8.

Rückgabe

Sie möchten einen Artikel zurückgeben? Bitte gehen Sie wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an [email protected] und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den betroffenen Artikel.
  2. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab und nennen Ihnen die Rücksendeadresse.
  3. Senden Sie den Artikel möglichst in der Originalverpackung und gut geschützt zurück.
  4. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Rückzahlung über den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg.

Wichtige Hinweise zur Rückgabe

  • Artikel sollten unverändert und vollständig zurückgesendet werden.
  • Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte, etwa geöffnete Pflege- oder Hygieneprodukte, von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
  • Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern nicht gesetzlich etwas anderes bestimmt ist.
  • Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständigen Bedingungen, Fristen und Ausnahmen entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung, die für Bestellungen im Onlineshop gilt. Die dort genannten Regelungen gehen den Angaben auf dieser Seite vor.

Fragen zur Lieferung

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Lieferung haben, schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 178 6170 8 an. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.